Vær opmærksom på FALSKE E-MAILS, der udgiver sig for at komme fra os. Læs mere her.

Hvordan skifter jeg navneserver (webhotel) for et .dk-domænenavn?

Tilbage til alle spørgsmål og svar

Hvis du ønsker et andet webhotel (navneserverudbyder), skal dit domæne flyttes til nye navneservere. 

Du skal derfor kontakte din nye navneserverudbyder, hvor du kan foretage skifte af navneservere på én af følgende måder: 

  1. Den nye udbyder giver dig de nye navneservere, så du dermed selv kan skifte dem på selvbetjeningen hos os. I dette tilfælde kan du følge vores vejledning herunder. 

  1. Den nye udbyder foretager skiftet for dig, og så modtager du en anmodning, du skal godkende via selvbetjeningen hos os. 

  1. Den nye udbyder beder dig hente en autorisationskode/AUTH-ID kode - også kaldet EPP-kode - via vores selvbetjening. Når du er logget ind, skal du gå ind på menupunktet "Domænenavne", klikke direkte på dit domænenavn, som står midt på siden, og derinde vælger du "Skift navneserver" under punktet "Administrer autorisationskoder" i højre side. Her kan du genere en kode, du kopierer og videregiver til den nye udbyder. 

 

Vejledning til at indsætte nye navneservere via selvbetjeningen:

Trin 1

Find domænenavnet i listen over dine domænenavne og tryk på det.

Trin 2

Vælg "Skift navneservere" i menuen til højre under "Administrér domænenavn".

Trin 3

Indtast navnet på én af de navneservere, du ønsker at skifte til. Klik på VIDERE.

Trin 4

Tjek at de indtastede oplysninger er korrekte og klik BEKRÆFT.

Hvis du oplever fejl 

Hvis du møder en fejl, når du forsøger at skifte navneservere, så kan du tjekke hvad problemet er via siden her. 

Du skal vælge ”Show options”, og indsætte de navneservere du ønsker at fejlsøge på under ”kør”.  

Når du har kørt testen, fortæller den dig, hvilke opsætningsfejl der gør, at du ikke kan skifte navneservere. Du kan evt. kopiere linket til siden, og sende det til din navneserverudbyder, så de kan løse fejlen. 

Er dit domæne forhandlerhåndteret? 

Det er ikke muligt at skifte navneservere selv, hvis din profil er forhandlerhåndteret af din nuværende udbyder. For at skifte udbyder under forhandlerhåndtering, skal du hente en kode via selvbetjeningen, som du kan give til din nye udbyder. 

Via selvbetjeningen skal du vælge "Skift forhandler" ud for dit domænenavn. 

Du kan læse mere om forhandlerhåndtering her