Punktum dk opsætter eksterne testsystemer, såkaldte sandkasser, på nye og ændrede tekniske systemer. Formålet med disse sandkasser er for det første at skabe bredere eksponering af nyudviklet kode, og for det andet giver det mulighed for, at vores samarbejdspartnere kan afprøve nye funktioner inden de bliver gjort tilgængeligt i produktionssystemerne.
Nedestående skema beskriver de tilstræbte minimumstider for den periode som ny software skal være tilgængelige i en sandkasse i. Det viser også annoncering af idriftsættelsestidspunktet, som vil foregå i et servicevindue.
| Bagudkompatibel | Tid | |
| Sikkerhed | Ja | Afhængig af alvor |
| Nye funktioner | Ja | 3 uger |
| Ændring af system | Nej | 3 måneder* |
* Punktum dk tilstræber at introducere ændringer af eksisterende funktioner i en bagud-kompatibel måde, sådan at både den gamle og den nye funktioner virker, hvorefter de gamle bliver fjernet efter minimum tre måneder.
Annonceringer om opgraderinger i sandkasser, idriftsættelser i produktion, servicevinduer, og andre vigtige informationer omkring vores tekniske platforme bliver meldt ud via driftsstatus.
Fejlretning vil blive udført løbende uden varsel.
Servicevinduer
Punktum dk udfører vedligeholdelsesarbejde på driftssystemer, der giver under 5 minutters nedetid på mandage, tirsdage, og onsdage mellem kl. 6:00 og 7:00. Disse bliver ikke varslet.
Punktum dk varsler længerevarende servicevinduer, herunder disaster recovery test, mindst 30 dage før udførsel.
Definitioner
| Sandkasse | Et testmiljø, hvor brugerne kan afprøve en ny service eller funktion. |
| Bagudkompatibel | Når der er tale om en teknologi, der kan arbejde med input genereret fra en tidligere version af teknologien. |
| Sikkerhed | Sikkerhedshuller, der skal lukkes. |
| Nye funktioner | En tilføjelse til et system. Systemet vil også fungere uden den nye funktion. |
| Ændring af funktioner | Afgørende ændringer af et system, så det ikke er bagudkompatibelt. |
